Développez votre boutique en ligne Prestashop et dialoguez avec vos clients depuis votre site par différentes applications de chat. Live Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat, Google's Business Messages ... Activez et désactivez les messageries à votre guise grâce au
module de chat Prestashop ChayAll !
Facebook Messenger comptabilise plus de 1,3 milliard d’utilisateurs par mois. L’application WhastApp en compte, quant à elle, plus de 2 milliards. C’est autant de potentiels clients pour votre boutique en ligne qui ne demandent qu’à échanger avec leurs marques favorites par chat ! Ouvrez donc votre site d’e-commerce à de nouvelles opportunités. Intégrez facilement, grâce à l'installation de notre module de chat Prestashop ChayAll, plusieurs applications de chat réunies en une solution.
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- Google's Business Messages
- Apple Business Chat
- Live Chat
- Instagram (répondez facilement à chaque commentaire)
Laissez avant tout vos clients vous contacter par leur
application de chat préférée. Demande d’informations, question sur un article repéré sur votre boutique en ligne ou encore suivi d’une commande… les messageries instantanées sont, en effet, le canal asynchrone idéal pour améliorer votre relation client. Et, pourquoi pas, en gagner de nouveaux grâce à votre disponibilité et votre réactivité.
- Les messages de vos clients envoyés depuis toutes les applications de chat sont centralisés sur une plateforme unique. Vous pouvez alors y répondre, les traiter, puis les archiver depuis votre smartphone, votre ordinateur ou votre tablette.
- Activez et désactivez les messageries instantanées proposées sur votre site selon vos besoins.
- Envoyez aussi des messages promotionnels aux clients qui vous ont déjà contacté via Messenger. Vous baissez les prix sur une partie de vos articles ? Informez votre client le plus fidèle de cette promotion via chat !
- Proposez questions à choix multiples à vos contacts : vous pourrez ainsi identifier rapidement leurs problématiques par chat.
- Évaluez vos performances et analysez la satisfaction client grâce à nos outils de tracking.