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Comment telecharger WhatsApp Business sur PC ?

Écrit par 
reda
8 minutes
26 février 2021

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à vouloir utiliser les messageries instantanées sur ordinateur. Il faut dire que le mobile n’est pas un terminal particulièrement adapté au service client. D’ailleurs, la requête « télécharger WhatsApp Business sur PC » gagne en popularité sur Google.

Peut-on vraiment télécharger WhatsApp Business sur PC ? Faut-il forcément passer par WhatsApp Web pour utiliser la messagerie professionnelle sur ordinateur ? Comment avoir WhatsApp sur le PC ? Comment avoir WhatsApp sur le PC sans téléphone ? Quelle version choisir ? ChayAll fait le point !

Distinguer les deux versions professionnelles de WhatsApp

whatsapp messenger telephone

Après avoir (quasiment) relégué le SMS au rang des oubliettes avec sa messagerie instantanée pour mobile, WhatsApp Inc. a investi le monde de l’entreprise en 2018. Il faut dire que Facebook, qui a racheté l’entreprise en 2014, faisait les yeux doux aux professionnels depuis des années. Il y a donc un peu moins de trois ans, la firme de Mark Zuckerberg a lancé deux messageries professionnelles qui viennent s’ajouter à WhatsApp Messenger, version destinée aux utilisateurs particuliers :

  • L’application WhatsApp Business, parfois désignée sous les appellations de WhatsApp App, WhatsApp Apk, WhatsApp Application for Business ou encore WhatsApp Business Application ;
  • WhatsApp Business API, également appelée Business WhatsApp Messenger API, Messenger WhatsApp Business API ou simplement WhatsApp API.

Qu’est-ce que l’application WhatsApp Business ?

L’application WhatsApp Business est téléchargeable gratuitement sur le Play Store (Android) et l’App Store (iOS). Il s’agit de la version WhatsApp Business de base, destinée au public suivant : 

  • Auto-entrepreneurs ;
  • Petits commerçants ;
  • Entreprises qui n’échangent qu’une vingtaine de messages avec leurs clients par jour.

Télécharger WhatsApp Messenger for Business vous permettra de créer un profil d’entreprise, envoyer des messages automatisés, paramétrer des réponses rapides et organiser les discussions par thématiques. L’application WhatsApp Business accuse toutefois plusieurs limitations : 

  • Les listes de diffusion sont limitées à 256 contacts ;
  • Les possibilités d’automatisation sont très limitées ;
  • L’application ne fonctionne que sur téléphone, même en passant par WhatsApp Web (voir plus bas). Vous aurez besoin d’un numéro de téléphone professionnel pour créer un compte, si ce n’est pas déjà fait.
  • L’application ne peut être intégrée qu’à votre site web. Il est donc impossible de la lier à un CRM, à vos stories Instagram, à une campagne emailing, etc.

Qu’est-ce que WhatsApp Business API ?

WhatsApp Business API est la solution professionnelle la plus aboutie de WhatsApp. Elle vise le service client des entreprises, de la belle PME jusqu’aux multinationales. L’API WhatsApp Business peut être utilisée sur mobile, tablette et ordinateur sans problème, sans passer par un navigateur web. Elle est compatible avec Windows, Mac OS et GNU/Linux (sous licence gratuite). L’API cumule les bons points, bénéficiant à la fois à votre service client et à votre performance commerciale : 

  • Aucune limitation dans les listes de diffusion ;
  • Intégration d’un bouton WhatsApp à votre site web, mais aussi Story Instagram, SMS, campagne emailing, signature de votre email, CRM, etc. ;
  • Possibilité de créer un Chatbot fonctionnel sans avoir à coder ;
  • L’API ne nécessite pas un téléphone pour fonctionner ;

Comment télécharger WhatsApp Business sur PC ?

whatsapp telecharger PC

De nombreuses entreprises souhaitent utiliser WhatsApp Business sur ordinateur, pour des raisons évidentes de praticité. Il suffit de voir la popularité des requêtes « WhatsApp Desktop », « WhatsApp ordinateur », « Télécharger WhatsApp Mac », « WhatsApp Business Windows » ou encore « Web WhatsApp » pour le constater. Si vous êtes dans ce cas de figure, nous avons une bonne et une mauvaise nouvelle. Commençons par la bonne : vous pouvez en effet utiliser WhatsApp Business sur ordinateur. La mauvaise maintenant : vous devrez avoir votre téléphone à portée de main.

Un téléchargement disponible uniquement par android ou iOS
Pour telecharger WhatsApp Business sur PC, il faudra d'abord installer l'app sur votre mobile ou iPhone, via Android ou iOS. Ensuite, vous scannerez un QR code pour transférer votre écran sur PC.

Voici comment procéder pour installer l’application WhatsApp Business sur PC.

Les étapes pour avoir WhatsApp sur le PC

  • D’abord, ouvrez l’application WhatsApp Business sur votre téléphone. Si vous ne l’avez pas, vous pouvez vous rendre sur le Play Store ou l’App Store. Recherchez « WhatsApp Business » et cliquez sur « Télécharger WhatsApp » ou « Download WhatsApp » ;
  • Deuxièmement, cliquez sur les trois points verticaux, en haut à droite, de votre application ;
  • Ensuite, cliquez sur « WhatsApp Web » ;
  • A présent, accédez à cette URL depuis votre ordinateur : https://web.whatsapp.com/
  • Enfin, photographiez le QR Code affiché sur votre écran d’ordinateur avec votre smartphone.

Vous l’aurez compris, il n’y a pas d’application WhatsApp Desktop à proprement parler.

Comment installer WhatsApp Business API sur PC ?

telecharger whatsapp business pc

Contrairement à l’application, l’API WhatsApp Business peut être utilisée depuis le terminal de votre choix. Pas besoin d'Android, seul Windows suffit à son téléchargement ! Il peut s’agir de votre ordinateur, de votre smartphone ou encore de votre tablette. Vous pouvez d’ailleurs exploiter le même compte professionnel sur plusieurs terminaux à la fois, ce qui facilite la tâche aux équipes du service client.

À savoir
La possibilité de gérer et telecharger WhatsApp Business APi sur PC est l'une des principales différences entre les deux versions de l'application. Aux entreprises donc de faire leur choix afin de gérer au mieux les demandes par messages de leurs clients.

Télécharger WhatsApp Business version API sur PC

Pour encadrer l’utilisation de l’API et garantir sa sécurité, WhatsApp a confié sa mise en œuvre à des partenaires triés sur le volet. ChayAll en fait partie. En effet, nous gérons toute la procédure, depuis la collecte des informations de votre entreprise jusqu’au déploiement, en passant par les échanges avec Facebook, propriétaire de l’API. Vous pourrez donc, en quelques jours, échanger avec vos clients et exploiter tout le potentiel commercial de WhatsApp Business API sur ordinateur ! Comment faire ?

  • Créer un compte sur ChayAll.
  • Renseigner les informations sur son entreprise.
  • Télécharger le plugin si son site est sur WordPress, l'extension Prestashop pour sa boutique en ligne ou le code de la clé API.
  • Activer WhatsApp.
  • La pastille de l'application apparaît sur son compte !

Télécharger WhastApp Business API pour PC, c'est gratuit ?

Tout dépend de ce que propose le partenaire officiel ! Chez ChayAll, nous proposons une offre gratuite destinée aux petites entreprises. Elle comprend, en effet, 300 messages échangés avec leurs contacts et clients par mois. Dans le cas d'une croissance expensive, il faudra passer alors passer à l'offre Essentiel, à 19 euros par mois.

Sur PC et mobile, envoyez un fichier, une vidéo ou un lien à votre client

installer whatsapp business pc

Quel que soit l'écran sélectionné (celui de votre pc, mac ou ordinateur), vous avez la possibilité d'envoyer une vidéo, un fichier, un lien ou même une localisation à vos contacts. Cette fonctionnalité est d'ailleurs idéale pour enrichir sa communication et le contenu des ses messages aux clients.

Les fonctionnalités et applications proposées par ChayAll

Mais pourquoi s’arrêter en si bon chemin ? ChayAll a imaginé un outil de messaging tout-en-un qui intègre les messageries instantanées les plus utilisées à votre site web, en quelques clics ! Nous proposons une version gratuite qui vous permettra de découvrir tout le potentiel du messaging pour le développement de performance commerciale.

free desktop chayall

Vous pourrez en effet intégrer : 

  • WhatsApp Business API ;
  • Facebook Messenger (1,3 milliard d’utilisateurs) ;
  • Apple Business Messages (1,3 milliard d’utilisateurs via iMessage) ;
  • Google’s Business Messages, la messagerie qui vous livre des leads depuis le moteur de recherche de Google, mais aussi Google Maps et Google My Business ;
  • Un outil Live Chat.
La plateforme ChayAll réunit vos données et vos contacts

Le plus ? L'installation et la gestion de toutes ces applications se fait sur une plateforme unique. Activez ou désactivez les applications selon les besoins de votre entreprise. Notre logiciel offre aussi de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez découvrir ici ! Et si vous vous laissez tenter ?

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Article écrit par
reda
Reda est un passionné de nouvelles technologies ! Incollable sur le fonctionnement des messageries instantanées pour le business, il sait manier la plume comme personne !

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