Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à vouloir utiliser les messageries instantanées sur ordinateur. Il faut dire que le mobile n’est pas un terminal particulièrement adapté au service client. D’ailleurs, la requête « télécharger WhatsApp Business sur PC » gagne en popularité sur Google.
Peut-on vraiment télécharger WhatsApp Business sur PC ? Faut-il forcément passer par WhatsApp Web pour utiliser la messagerie professionnelle sur ordinateur ? Comment avoir WhatsApp sur le PC ? Comment avoir WhatsApp sur le PC sans téléphone ? Quelle version choisir ? ChayAll fait le point !
Après avoir (quasiment) relégué le SMS au rang des oubliettes avec sa messagerie instantanée pour mobile, WhatsApp Inc. a investi le monde de l’entreprise en 2018. Il faut dire que Facebook, qui a racheté l’entreprise en 2014, faisait les yeux doux aux professionnels depuis des années. Il y a donc un peu moins de trois ans, la firme de Mark Zuckerberg a lancé deux messageries professionnelles qui viennent s’ajouter à WhatsApp Messenger, version destinée aux utilisateurs particuliers :
L’application WhatsApp Business est téléchargeable gratuitement sur le Play Store (Android) et l’App Store (iOS). Il s’agit de la version WhatsApp Business de base, destinée au public suivant :
Télécharger WhatsApp Messenger for Business vous permettra de créer un profil d’entreprise, envoyer des messages automatisés, paramétrer des réponses rapides et organiser les discussions par thématiques. L’application WhatsApp Business accuse toutefois plusieurs limitations :
WhatsApp Business API est la solution professionnelle la plus aboutie de WhatsApp. Elle vise le service client des entreprises, de la belle PME jusqu’aux multinationales. L’API WhatsApp Business peut être utilisée sur mobile, tablette et ordinateur sans problème, sans passer par un navigateur web. Elle est compatible avec Windows, Mac OS et GNU/Linux (sous licence gratuite). L’API cumule les bons points, bénéficiant à la fois à votre service client et à votre performance commerciale :
De nombreuses entreprises souhaitent utiliser WhatsApp Business sur ordinateur, pour des raisons évidentes de praticité. Il suffit de voir la popularité des requêtes « WhatsApp Desktop », « WhatsApp ordinateur », « Télécharger WhatsApp Mac », « WhatsApp Business Windows » ou encore « Web WhatsApp » pour le constater. Si vous êtes dans ce cas de figure, nous avons une bonne et une mauvaise nouvelle. Commençons par la bonne : vous pouvez en effet utiliser WhatsApp Business sur ordinateur. La mauvaise maintenant : vous devrez avoir votre téléphone à portée de main.
Un téléchargement disponible uniquement par android ou iOS
Pour telecharger WhatsApp Business sur PC, il faudra d'abord installer l'app sur votre mobile ou iPhone, via Android ou iOS. Ensuite, vous scannerez un QR code pour transférer votre écran sur PC.
Voici comment procéder pour installer l’application WhatsApp Business sur PC.
Vous l’aurez compris, il n’y a pas d’application WhatsApp Desktop à proprement parler.
Contrairement à l’application, l’API WhatsApp Business peut être utilisée depuis le terminal de votre choix. Pas besoin d'Android, seul Windows suffit à son téléchargement ! Il peut s’agir de votre ordinateur, de votre smartphone ou encore de votre tablette. Vous pouvez d’ailleurs exploiter le même compte professionnel sur plusieurs terminaux à la fois, ce qui facilite la tâche aux équipes du service client.
À savoir
La possibilité de gérer et telecharger WhatsApp Business APi sur PC est l'une des principales différences entre les deux versions de l'application. Aux entreprises donc de faire leur choix afin de gérer au mieux les demandes par messages de leurs clients.
Pour encadrer l’utilisation de l’API et garantir sa sécurité, WhatsApp a confié sa mise en œuvre à des partenaires triés sur le volet. ChayAll en fait partie. En effet, nous gérons toute la procédure, depuis la collecte des informations de votre entreprise jusqu’au déploiement, en passant par les échanges avec Facebook, propriétaire de l’API. Vous pourrez donc, en quelques jours, échanger avec vos clients et exploiter tout le potentiel commercial de WhatsApp Business API sur ordinateur ! Comment faire ?
Tout dépend de ce que propose le partenaire officiel ! Chez ChayAll, nous proposons une offre gratuite destinée aux petites entreprises. Elle comprend, en effet, 300 messages échangés avec leurs contacts et clients par mois. Dans le cas d'une croissance expensive, il faudra passer alors passer à l'offre Essentiel, à 19 euros par mois.
Quel que soit l'écran sélectionné (celui de votre pc, mac ou ordinateur), vous avez la possibilité d'envoyer une vidéo, un fichier, un lien ou même une localisation à vos contacts. Cette fonctionnalité est d'ailleurs idéale pour enrichir sa communication et le contenu des ses messages aux clients.
Mais pourquoi s’arrêter en si bon chemin ? ChayAll a imaginé un outil de messaging tout-en-un qui intègre les messageries instantanées les plus utilisées à votre site web, en quelques clics ! Nous proposons une version gratuite qui vous permettra de découvrir tout le potentiel du messaging pour le développement de performance commerciale.
Vous pourrez en effet intégrer :
Le plus ? L'installation et la gestion de toutes ces applications se fait sur une plateforme unique. Activez ou désactivez les applications selon les besoins de votre entreprise. Notre logiciel offre aussi de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez découvrir ici ! Et si vous vous laissez tenter ?
