WhatsApp Business (application et API) fait des émules auprès des professionnels qui misent sur la relation client pour développer leur activité. Vous souhaitez en profiter ? ChayAll vous propose un guide pour télécharger et utiliser WhatsApp Business sur iPhone. C’est parti !
Comme toutes les applications de cette trempe, WhatsApp Business est à la fois disponible sur Google Play Store (Android) et l’App Store (iOS). L’application est téléchargeable gratuitement… mais elle n’est pas encore disponible sur l’App Store français ! En effet, l’application pour iOS n’est pour l’heure accessible qu’aux utilisateurs brésiliens, allemands, indonésiens, indiens, mexicains, britanniques et américains. WhatsApp promet toutefois un déploiement mondial de cette offre dans les semaines à venir.
Quoi qu’il en soit, l’application s’adresse principalement aux auto-entrepreneurs, aux petits commerçants et aux TPE qui échangent moins d’une vingtaine de messages par jour avec leurs clients. En effet, l’application WhatsApp Business est une solution basique qui se contente du minimum pour outiller les petites entreprises.
Voici donc un petit résumé des fonctionnalités de l’application business WhatsApp sur iPhone :
Informations importantes
Dans l'offre pro de WhatsApp API, la protection de vos données est assurée la solution ChayAll. Partenaire de l'application, nous respectons le Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD). Les informations sont traitées par nos soins, en toute confidentialite.
Mais à côté de ces avantages, l’application WhatsApp Business sur iPhone vous bride avec quelques limitations. Ainsi, les listes de diffusion ne peuvent dépasser les 256 contacts. Aussi, les possibilités d’automatisation sont rudimentaires, pour dire le moins. Vous devrez utiliser un numéro de téléphone professionnel, et votre application n’est accessible que sur mobile. Il y a toujours l'option WhatsApp Web, mais vous devrez avoir votre téléphone à portée de main pour scanner le QR Code sur l’écran de votre ordinateur. Vous ne pourrez pas intégrer l’application professionnelle WhatsApp sur iPhone à votre CRM, à vos stories Instagram, à vos campagnes emailing, etc. Et c’est ici qu’intervient WhatsApp Business API !
WhatsApp Business API, également appelée API Business WhatsApp Messenger, reste le nec plus ultra en matière de messaging professionnel et de communication. Elle s’adresse aux entreprises qui comptent beaucoup sur leur service client, de la belle PME à la multinationale. Mais l’API WhatsApp Business n’est pas qu’un outil de gestion de la relation client. C’est aussi un redoutable catalyseur des ventes qui va booster votre performance commerciale.
Astuces
L'API de WhatsApp Business pour iPhone est aussi consultable sur iPad ! ChayAll vous offre l'opportunité de gérer, étape par étape, les différentes fonctionnalités de l'application ainsi que les messages envoyés par vos contacts. iPad, Mac etc... tous les devices sont possibles !
En effet, l’API lève la limite de 256 contacts sur les listes de diffusion. Aussi, elle vous permettra d’ajouter un bouton « WhatsApp » à votre site web, mais aussi à vos campagnes emailing, votre signature email, votre CRM, vos SMS commerciaux, etc. Parce qu’il est utilisé par plus de deux milliards d’utilisateurs, WhatsApp fera un excellent « Call to action » sur vos campagnes publicitaires. Notez également que WhatsApp Business version API peut être utilisé sur tous les appareils Apple sans problème. L’API s’intégrera donc harmonieusement à vos CRMs et autres outils de centralisation. Enfin, notez que cet outil de messaging professionnel respecte le RGPD. Cependant, l’API ne peut être installée par vos soins. Poursuivez votre lecture pour découvrir la procédure à suivre et utiliser l’API WhatsApp Business sur iPhone.
Vous êtes un petit commerçant ou une TPE et vous souhaitez utiliser la version de base de WhatsApp Business ? Il va falloir attendre que l’application soit disponible sur l’App Store. Lorsqu’elle sera disponible en France, rendez-vous sur l’App Store, recherchez l’application « WhatsApp Business » et installez-la. Son logo reprend la même charte graphique de WhatsApp Messenger, à la différence près que le téléphone blanc sur fond vert est remplacé par un « B » de la même couleur. Ensuite, suivez ces étapes :
Que ce soit sur iPhone, sur un appareil Android ou sur ordinateur, l’API ne peut être téléchargée et installée librement. Pas de trucs et astuces possibles, pour profiter des nombreux atouts de cet outils marketing, vous devrez impérativement passer par un partenaire WhatsApp agréé comme ChayAll. En effet, Facebook, propriétaire de WhatsApp, a confié la mise en œuvre de l’API à des prestataires triés sur le volet.
Pour doter votre entreprise de WhatsApp Business API et passer un cap en matière de service client et de performance commerciale, faites appel à ChayAll ! Nous prenons en charge toute la procédure, de A à Z, pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Mais ChayAll vous permet d'élargir le champ des possibles pour aller au-delà de l’API. En effet, nous vous proposons un plugin de messaging (WordPress et Prestashop) qui vous dote des messageries instantanées les plus utilisées :
